ノースウッド・ラボ 日本国内向け販売条件
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最終更新日：2025年7月25日
これらの利用規約は、日本の購入者のみに適用されます。
第0章 特定商取引法に基づく表記
- 販売業者：ノースウッド・ラボ SASU
- 代表者：ジェイソン・エノー (Jason Hénault)
- 所在地：54 rue du Moulin-de-Béré, 44110 Châteaubriant, FRANCE
- 電話番号：（+33）6 52 81 91 86（音声メッセージ対応、フランス語／英語）
- Eメール：contact@northwood-lab.com
- 販売価格：商品ページに税抜（HT）で表示
- 追加料金：国際送料（チェックアウト時に自動計算）、輸入関税、日本の消費税、通関手数料は購入者負担
- 支払方法：クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express 等）
- 支払時期：注文確定時
- 引渡時期：
- 在庫品：決済確認後21〜45営業日以内に発送
- 予約品：商品ページおよび確認メールに記載の予定日（ロット生産終了後、45営業日を超える場合あり）
- 発送前のキャンセル：生産開始前のみ可。開始後は不可
- 返品・キャンセル：通販取引はクーリングオフ対象外。発送後の返品・キャンセル不可（不良品または誤配送の場合を除く）
- 保証：90日間の限定保証（製造上の欠陥に対し無償修理または交換）
- 責任制限：購入代金を上限とする。ただし故意・重過失の場合および製造物責任法に基づく人身損害については適用なし
- 準拠法・裁判管轄：日本法、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする
- 個人情報保護：データはフランス／EUで処理。APPIに従い適切な保護措置を実施
- 輸入者：購入者は輸入者（importer of record）となり、輸入に関する義務と費用を負担
第1章 契約成立
最終確認画面で注文内容を承認し、支払いが完了した時点で売買契約が成立します。当社は確認メールを送信します。
第2章 価格・税金・関税
表示価格はユーロ建ての税抜価格です。日本国内配送時、日本の消費税・関税・通関手数料は購入者が配送業者に支払います。
第3章 支払い
決済は即時行われ、ノースウッド・ラボはクレジットカード情報を保持しません。
第4章 生産・配送
4.1 在庫品
決済確認後、21〜45営業日以内に発送します。
4.2 予約商品
発送予定日は商品ページおよび確認メールで案内します。ロット生産のスケジュールに依存し、45営業日を超える場合があります。通関・輸送遅延による遅れについて当社は責任を負いません。
第5章 キャンセル・返品
- 生産開始前： キャンセル可、全額返金
- 生産開始後または発送後： キャンセル不可（不良品または誤配送を除く）
不良品の手続き
- 受領後7日以内に写真を添付して contact@northwood-lab.com へ連絡
- 当社が返送用ラベルを提供し、返送料は当社負担
- 不良品と確認後、修理または交換品を無償で発送
第6章 保証（90日限定）
製造上の欠陥に対して納品日から90日間、無償修理または交換を行います。
次の場合は保証対象外：
- 通常の摩耗
- 誤使用、改造、事故による損傷
Consumer Contract Actおよび製造物責任法による権利は影響を受けません。
第7章 責任の制限
当社の責任は購入代金を上限とします。ただし、故意・重過失の場合や製造物責任法に基づく人身損害についてはこの制限は適用されません。
第8章 準拠法・裁判管轄
本契約は日本法に準拠します。第一審の専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所とします。
第9章 個人情報（APPI）
購入により、個人情報はフランス／EUで処理され、適切な保護措置を講じます。開示・訂正・削除の請求は privacy@northwood-lab.com へ。
第10章 輸入および適合性
購入者は輸入者（importer of record）として、輸入税・消費税・法的要件への適合に関する義務を負います。
本規約は日本語版が唯一の正式版です。
